機場民警勸離部分情緒激動的乘客 乘客供圖華商報榆林訊(記者 李敏)16日晚,由榆林飛往北京的海南航空HU7288次航班由於天氣原因先後5次通知延遲起飛,最終晚點近10個小時,152名乘客被迫滯留在榆林機場,期間機場為其中107名乘客改簽其他航班,繼續滯留等待的45名乘客每人獲得航空公司的200元補償。
   由榆林機場飛往北京首都機場的海南航空HU7288次航班原計劃於16日晚10時55分起飛,登機前,152名乘客被告知由於天氣原因飛機將推遲起飛,然而這一等就是近10個小時。
   “一開始說推遲到17日凌晨零時,到了零點又說推遲到凌晨1時,就這一推再推,最後竟然成了上午8時。”乘坐本次航班的任先生說,機場工作人員先後共通知了他們5次,每次都是到了時間又被告知繼續推遲。當時很多乘客已很不耐煩,和工作人員理論,並要求機場負責人出面解釋。
   在機場負責人的協調下,有107名乘客同意改簽到另一架降落北京的航班,併在17日凌晨4時30分離開。而剩下的45名乘客繼續等待。在等待期間,有數名旅客情緒較為激動,與機場工作人員發生爭吵,隨後趕來的機場派出所民警將兩名乘客勸離,並安撫其他乘客。
   “民警走後,機場工作人員給我們45人安排了住宿,並承諾與航空公司協商給每人200元的賠償。”乘客張先生說,他們於17日上午8時10分開始登機,8時30分左右起飛。
  航空公司補償每位乘客200元
   據瞭解,16日下午5時45分至7時42分,北京市氣象臺先後發佈了雷電黃色預警信號、暴雨藍色預警信號和冰雹黃色預警信號,北京部分縣區將出現短時暴雨,並伴有7級大風和分散冰雹。北京首都機場工作人員也證實,受到天氣影響,當天飛往首都機場的多個航班延誤甚至取消。雷雨過後,機場對起降航班進行了流量控制,一些航班被順延,其中包括海南航空的HU7288次航班。
   華商報記者通過電話聯繫了海南航空服務意見與建議24小時熱線,一位劉姓工作人員解釋稱,該航班16日在榆林計划起飛時間是晚10時55分,由於受到天氣影響在榆林機場延誤將近10個小時,最後於第二天早上的8時29分離港。
   “該航班延誤是由於天氣等非航空公司原因,按照規定這樣的情況我們可不予賠償。不過乘客可向機場方面提出相應要求,機場有可能會進行考慮,但最終結果還是以機場的決定為準。”該工作人員說。
   榆林機場辦公室副主任蔣威稱,乘客滯留期間,榆林機場積極與航空公司協調,並最終給不願意改簽的乘客爭取到了每人200元的賠償,還提供了餐飲和住宿。“部分旅客在長時間等待後情緒較為激動,但通過我們講解大多數旅客表示接受和體諒。”蔣威說,天氣原因造成的航班延誤是人為無法控制的,在旅客諒解的同時他們也會更好地做好服務工作。  (原標題:機場5次通知晚點 乘客等了近10小時)
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