本報訊(李芳)“首批正式開業518家,除快遞物流業務、虛擬購物外,‘嘿客’還具備ATM、團購\預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。”5月18日,順豐速運官方宣佈了上述消息,傳言甚久的順豐“嘿客”門店正式揭開面紗。“嘿客”店內的海報、二維碼牆放置虛擬商品,通過手機掃碼、店內下單購買的模式與英國最大的O2O電商Argos十分相似。不過和Argos不同,“嘿客”除試穿試用的樣品外,店內不設庫存,甩掉了困擾零售行業多年的庫存包袱。
  據悉,“嘿客”標配的JIT預約服務,顧客不用支付貨款即可向商家預約,待商品到店後進行體驗後再行購買,無論購買與否配送均由順豐承擔。
  對商家而言,順豐的加入無疑讓商家的供應鏈更加敏捷,同時“嘿客”的出現對商家而言增加了銷售端口。對消費者而言,如今網上售賣的商品千奇百怪,但很多都需要用戶進行實際體驗。其中最典型的就是家電、3C、生鮮、服裝衣帽等高體驗度品類,通過技術手段電商能夠解決視覺和聽覺,卻解決不了觸覺、味覺和嗅覺,而門店提供的預售、試穿等服務恰好能夠解決這一問題。
  (原標題:“嘿客”來襲:快遞進社區開起便利店)
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